“ผมสังเกตว่าความมั่นใจจะลดลงเรื่อย ๆ ถ้าต้องเดาว่าปุ่มนี้พาไปไหน หรือข้อมูลนี้ยังอัปเดตอยู่ไหม แต่ถ้าเส้นทางกับคำอธิบายชัด จะไม่เกิดจังหวะลังเลบ่อย ๆ”
